Version 1 / Stand 09/2022

1. Teil  

Geltungsbereich und Anwendbares Recht  

1 Geltungsbereich  

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte 

gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit 

Sina Zenthöfer
 
Natürlich mit Sina
c/o Postflex #2713
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
Deutschland

Keine Pakete oder Päckchen – Annahme wird verweigert! 

www.natuerlich-mit-sina.de 

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen. 

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information.  Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch. (3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor. 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften  

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen  Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

a) du als Unternehmer bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied   der Europäischen Union ist.  

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen  Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die  Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in  dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben. 

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die  ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen  noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen  oder gewerblichen Tätigkeit handelt. 

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. (5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. 

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich  oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf  

3 Vertragsgegenstand  

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung  nicht abschließend ist): 

• Coaching-Einzelgespräche 
• Beratung 
• Gruppen-Coaching 
• Coaching-Programm
  
  

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten  

(1) Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus. 

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich  versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen. 

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Coachings wird von einem vorherigen Zahlungseingang  abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung/Anzahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege  vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe  (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum  Teil oder insgesamt zu zahlen. 

(5) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an  einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen. 

(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform  und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig. 

(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen. 

(8) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die  Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin  weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder  vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet  zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder  gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir. 

5 Zustandekommen des Vertrages  

5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats App, einem Messenger-Dienst, über mein Kontaktformular oder direkt über mein  Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes:  

(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und dir die  Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail oder  Messenger auf bzw. buchst Dein kostenloses Erstgespräch direkt über mein  Terminbuchungstool per E-Mail. Das Erstgespräch findet telefonisch oder per Zoom statt.

(2) Möchtest du einen Termin über meinen Terminkalender buchen, klicke auf den Button: „Kostenloses Erstgespräch“. Ich nutze hierfür den Anbieter Calendly:
https:// calendly.com/de/privacy

Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt  werden. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den du ausfüllst. Du kannst entweder direkt  in den Fragebogen schreiben oder mir auch eine E-Mail mit den Informationen schicken.  Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates/ Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten  umgehend. Sobald du den Termin ausgesucht hast, bekommst du eine Terminbestätigung  von mir. In dieser E-Mail findest du außerdem meine aktuellen AGB und eine  Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. (3) Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.

(4) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich  an. 

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen mir und dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande. 

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung/Paypal zur  Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag sind bei Beauftragung nach 7 Tagen fällig. Sobald deine Zahlung/ Anzahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. a. Überweisung: Ich sende dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist  dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto. 

b. Paypal: Ich sende dir meine Daten per E-Mail. Du schickst mir dann mit deinen Paypal Konto den Betrag auf mein Paypal-Konto.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher  

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein  Widerrufsrecht zu. 

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment  abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst. (3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts  folgende Besonderheiten: 

a) Wenn du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll,   verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung hin:
„Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen, mit   der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür - auch bei einem Widerruf - die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“  

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-Programm  hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung  deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig  abgezogen. 

(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende  Besonderheiten: 

 a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf   das dir zustehende Widerrufsrecht. 

 b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht:
„Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“  

7 Vertragslaufzeit und Kündigung  

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. In  der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein  gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen  Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene  Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. 

3. Teil

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen  

8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings  

(1) Das Coaching findet einzeln statt. 

(2) Die Dauer des Coachings richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(3) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet das Coaching per Telefon/Zoom statt.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen 

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem dem Angebot.

(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein  weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die  Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es  gibt keinen Anspruch auf Erstattung. 

(3) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die  Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch  darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass  die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können. 

(4) Brichst du ein gebuchtes Coaching, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner  geleisteten Zahlungen. 

10 Stornierung von (Online-)Coaching meinerseits  

(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching-Programm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht Anzahl Teilnehmer angemeldet haben. 

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein (Online-) Coaching (1:1) abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann. 

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses  nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. 

(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn vom Coaching-Programm  auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des  Coaching-Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B.  Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet. 

4. Teil  

Rechte und Pflichten des Kunden  

11 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching  

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du  den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und  Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das  vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt. 

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken  für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder  die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder  unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen  schriftlichen Zustimmung von mir. 

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in  dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch  ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung  der Teilnahme. 

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind,  bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen. 

12 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten 

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten: 

•  Vor- und Nachname 
• Geburtsdatum
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr. 
  
  

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt. 

2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen  werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an kontakt@natuerlich-mit-sina.de mit. 

13 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software  

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,  Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von  Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software  (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom)  selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich. 

14 Allgemeine Hinweise zum Coaching durch mich  

(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation. 

(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft  voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin  hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die  Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir. 

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung  als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich.  Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Coachings durchführst,  liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische  Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching  sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen. 

15 Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Vor unserer Zusammenarbeit hast Du mir mittels einer gesonderten Einwilligung die  Erlaubnis erteilt, dass ich auch Gesundheitsdaten von Dir erheben und berücksichtigen darf. 

(2) Auch in dieser Einwilligungserklärung habe ich darauf hingewiesen, dass ich als Coach  keine Diagnosen stelle und keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(3) Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei  Beschwerden mit Krankheitswert bist Du aufgefordert, Dich in ärztliche Behandlung zu  begeben. Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht  ersetzen. 

(4) Ich bin kein Arzt und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab. 

16 Know-how-Schutz und Geheimhaltung  

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer  Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir  entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem  Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen  zu wahren. 

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen / zu schreiben. 

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit  hinaus. 

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, 

• unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe  fällig. 

5. Teil  

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen  

17 Verschwiegenheit beider Parteien  

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coachings,  über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren  und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des  Coachings erhalten oder auf die du Zugriff hast. 

18 Haftung für Inhalte  

(1) Im Coaching zeige ich Muster und Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir. 

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster,  die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität  dieser Muster wird nicht übernommen. 

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

19 Haftungsbeschränkung  

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige  Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des  Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks  gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall  hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht  für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.  Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper  und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. (3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen. 

20 Höhere Gewalt  

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende  Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan,  Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie  Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch  Behörden, Länder und Staaten. 

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter  Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt. 

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst  für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte  Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten  durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte  Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst  du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung  des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich. 

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit  einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen  garantierten Platz in einem meiner Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht  erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die  darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst. 

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung  werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall,  dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese  innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail  versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind  ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst. 

6. Teil  

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand  

21 Änderung dieser AGB  

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung  vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote,  Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über  die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.  Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil  geworden. 

22 Schlussbestimmungen  

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten  oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden,  schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist. 

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein  gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle  Streitigkeiten der Sitz von Sina Zenthöfer in Berlin. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische  Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der  Gerichtsstand der Sitz von Sina Zenthöfer. 

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU)  Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU)  Nr.524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil. 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird  hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte  Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Anhang

Anhang 1:  

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung  

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich  Deutsch. 

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot  meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot  nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine  Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf  zustande. 

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland). 

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden  von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die  Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite. 

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung 

Widerrufsbelehrung  

Widerrufsrecht  

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von  Gründen den Vertrag zu widerrufen.  

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein  Widerrufsrecht mehr zu. 

Fristbeginn bei Buchung von Coaching  

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommst. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an 

Sina Zenthöfer
c/o Postflex #2713
Emsdettener Str. 10
48268 Greven 
Deutschland

Keine Pakete oder Päckchen – Annahme wird verweigert! 

oder an 

Telefon: +49 (0)1525 8101646 

E-Mail: kontakt@natuerlich-mit-sina.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das  beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Anhang 2  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung  des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Folgen des Widerrufs  

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir  erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die  Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese  Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen  Transaktion eingesetzt hast. 

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit,  da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.  

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit  der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. 

Muster Widerrufsvorlage  

Muster für das Widerrufsformular gemäß 

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB 

Sina Zenthöfer
c/o Postflex #2713
Emsdettener Str. 10
48268 Greven 

Keine Pakete oder Päckchen – Annahme wird verweigert! 

oder an 

Telefon: +49 (0) 15 25 810 16 46 

E-Mail: kontakt@natuerlich-mit-sina.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die  Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden  kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht) 

• gebucht am: (*) . ./. ./.. . . 
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*) 
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Kontodaten für die Rückerstattung: 
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum: . ./. ./.. . . 

(*) Unzutreffendes streichen